Dernière mise à jour : 14 avril 2026

Merci d’avoir choisi Linkor Business Intelligence Corp. (« Linkor », « nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à fournir des services de Business Intelligence de haute qualité, du conseil stratégique et des solutions d’intégration de talents.

Étant donné que nos services consistent principalement en prestations de conseil professionnel et en solutions numériques adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise, la présente Politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles un remboursement peut être demandé et traité.

1. Principes généraux

En raison de la nature de nos services (conseil, analyse de données et automatisation des flux de travail), qui impliquent un investissement important en temps et la livraison de propriété intellectuelle, toutes les ventes sont généralement définitives. Toutefois, nous nous efforçons d’assurer la satisfaction de nos clients et examinerons toute réclamation au cas par cas.

2. Conditions de remboursement selon le type de service

A. Services de conseil et services stratégiques

1. Consultation initiale : Les consultations gratuites ne sont pas remboursables puisqu’aucun paiement n’est perçu.
2. Paiements par acompte / par jalon : Une fois que le travail a commencé sur une étape spécifique du projet ou pendant une période de conseil, les frais payés pour cette période ne sont pas remboursables.
3. Annulation : Si un projet est annulé par le client avant le début des travaux, un remboursement peut être accordé, déduction faite des éventuels frais administratifs ou de mise en place.

B. Linkor Flow (Automatisation et robotique)

1. Aucun remboursement n’est possible une fois que la phase d’intégration ou de développement sur mesure a commencé.
2. Si la solution livrée ne respecte pas les spécifications techniques convenues dans le Statement of Work (SOW), Linkor effectuera les révisions nécessaires sans frais supplémentaires jusqu’à ce que les spécifications soient respectées, au lieu d’émettre un remboursement.

C. Linkor Talent (Services de recrutement)

1. Les frais liés au recrutement et au placement de talents internationaux sont soumis aux conditions spécifiques prévues dans chaque contrat de service individuel.
2. En règle générale, une fois qu’un candidat a été placé ou que le processus de recrutement a atteint son étape finale, les frais ne sont pas remboursables.

3. Services par abonnement

Si vous avez souscrit à une newsletter récurrente ou à un service premium d’analyse de données :

1. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.
2. L’annulation mettra fin aux futurs prélèvements, mais aucun remboursement ne sera accordé pour la période de facturation en cours ni pour les mois passés.

4. Procédure de remboursement

Pour demander l’examen de votre dossier, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Soumettre une demande : Contactez notre équipe d’assistance à l’adresse info@linkor.us dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison du service ou de la date de facturation.
2. Fournir les détails : Indiquez votre référence de projet, la date de la transaction et une explication détaillée des raisons de votre demande de remboursement.
3. Délai d’examen : Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

5. Exceptions

Linkor se réserve le droit d’accorder un remboursement à sa seule discrétion dans des circonstances exceptionnelles, telles que :

1. Des erreurs techniques ayant entraîné des paiements en double.
2. L’impossibilité de fournir le service convenu pour des raisons relevant du contrôle de Linkor.

6. Coordonnées

Pour toute question concernant notre Politique de remboursement, veuillez nous contacter :

1. E-mail : info@linkor.us
2. Adresse : 1178 Broadway cp /433, New York, NY 10001, USA
3. Téléphone : +1 (212) 470 6750